Le vendredi 11 octobre, après 47 jours de grève et à l'issu de deux jours de négociation, les entreprises sous-traitantes et cotraitantes de la CFTU et les grévistes soutenus par la CSTM ont signé un protocole de fin de conflit. L'accord a été conclu sous l'égide du Conseil Régional  en présence d'un médiateur,  des représentants de la CACEM, de la Ville de Fort-de-France, du Conseil Général, de la DIECCTE et de la CFTU. Il prévoit entre autres :

-       la mise en place d'équipements sanitaires et de repos dans les gares du réseau,

-       le renforcement du contrôle administratif des bus,

-       l'installation de vidéosurveillances et d'un système d'alerte et de géo localisation des conducteurs,

-       la mise en place d'institutions représentatives du personnel,

-       une retenue de deux jours par mois sera pratiquée sur douze mois au titre des jours de grève,

-       une augmentation de 6,61 % des salaires pour les salariés des entreprises sous-traitantes étalée sur trois mois et une revalorisation basée sur l'ancienneté pour les entreprises cotraitantes. Les salaires seront payés par virement le premier du mois,

-       des mesures d'accompagnements pour les entreprises sous-traitantes.

La CFTU et les entreprises sous traitantes et cotraitantes ont décidés d'améliorer leur image en offrant aux usagers la gratuité du transport jusqu'au mardi 15 octobre 2013.