France Télécom publie son rapport Responsabilité d’entreprise et Développement durable 2007
Le rapport Responsabilité d'entreprise et
Développement durable présente le bilan 2007 des initiatives du Groupe en
matière de responsabilité d'entreprise dans les domaines économique, social et
environnemental. Il met en lumière une nouvelle étape dans la démarche que le
Groupe a déployée dans plus d'une vingtaine de pays en Europe, au Moyen-Orient
et en Afrique, sur la base d'une Charte de déontologie commune, d'enjeux
partagés, de plans d'action adaptés et d'outils de pilotage dédiés.
" En
tant qu'opérateur global de télécommunications, nous avons un rôle clé à jouer
pour donner à nos clients les moyens de relever le défi du développement
durable. Ce défi offre des opportunités d'innovation et de création de valeur "
déclare Didier Lombard, Président-Directeur général de France Télécom. Pour le
Groupe, il s'agit d'apporter des solutions innovantes de manière à répondre aux
nouveaux enjeux du développement durable et de se montrer exemplaire en agissant
en entreprise responsable.
Le rapport a été élaboré sur la base des
principes édictés par la norme internationale AA 1000* (exhaustivité,
matérialité, réactivité), que France Télécom est l'une des premières, parmi les
entreprises cotées à Paris, à appliquer. Ce rapport met en évidence les enjeux
clés du Groupe quant à son empreinte humaine et écologique. Neuf enjeux parmi
lesquels l'innovation au service du développement durable, le développement des
accès pour tous, la création de liens de solidarité et la lutte contre le
changement climatique, ont ainsi été identifiés sur la base des attentes
exprimées par les " parties prenantes " du Groupe.
Le rapport explicite
ces grands enjeux et décrit les principales réalisations correspondantes,
notamment :
* le lancement d'une ligne de services dédiée à
l'e-santé, Orange Healthcare, avec le développement d'offres en France, au
Royaume-Uni, en Suisse, en Espagne et en Pologne
* le déploiement sur 400
sites techniques en France d'un système de ventilation optimisée, élaboré par
Orange Labs, qui permet de réduire considérablement la consommation d'énergie
dans les bâtiments
* l'installation, au Sénégal, de stations solaires qui
permettent d'étendre la couverture du réseau mobile avec un impact réduit sur
l'environnement ; ce projet va être étendu en Côte d'Ivoire, à Madagascar, en
Guinée et au Mali d'ici à fin 2009
* en ce qui concerne la protection des
enfants, la mise à disposition, dans plusieurs pays européens, d'un service de
contrôle parental gratuit pour l'Internet ainsi que de guides adaptés à chaque
pays sur l'utilisation raisonnée d'Internet et du mobile
* le
développement de services mobiles bancaires très largement accessibles en Côte
d'Ivoire et prochainement dans d'autres pays d'Afrique et du Moyen-Orient.
Des " feuilles de route " précisent en outre le niveau de réalisation
des objectifs 2007, ainsi que les objectifs pour 2008 et pour les années
ultérieures quand il s'agit d'objectifs à plus long terme tels que
l'accélération de la réduction des émissions de CO2 par client. Ces objectifs
sont de nature très variée ; pour s'en tenir à deux exemples, le Groupe vise à
rendre accessible aux personnes déficientes visuellement ses sites Web internes
et externes d'ici 2010 et à accroître, dans toutes les entités européennes, ses
efforts de pédagogie, en collaboration avec les enseignants, pour un usage sûr
d'Internet.
Le processus de reporting mis en oeuvre ainsi qu'une
sélection de réalisations et d'indicateurs de responsabilité d'entreprise ont
été audités.
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