Le Pôle R vous propose de faire le point sur
les perspectives d'amélioration des relations
inter-entreprises alors que les conflits entre clients et
fournisseurs peuvent entraver le développement d'une
consommation responsable, notamment dans les grandes
entreprises.
En France, par exemple, le coût engendré par l'ensemble
des conflits connus en France s'élèverait à 50 milliards
d'euros, soit 2 % du PIB !
Pourtant la réglementation qui pourrait apaiser les
relations entre les donneurs d'ordres et leurs
fournisseurs et sous-traitants existe. Mais elle peine à
s'appliquer et cet état de fait entrave le développement
d'une économie vertueuse, garante du respect de
l'environnement, de normes internationales de comportement
et de loyauté dans les échanges.
La Charte de la Médiation du Crédit a ainsi été créée afin
de mettre en place une démarche de progrès dans les
relations entre les donneurs d'ordre signataires et leurs
fournisseurs (notamment les TPE-PME). De nombreux enjeux
sont répertoriés : assurance de l'équité financière,
appréciation du coût total de l'achat, réduction des
risques de dépendance, intégration des problématiques
environnementales, insertion dans le tissu économique
local...etc
Quelles
sont les pratiques favorisant de bonnes relations
clients-donneurs d'ordre ?
Ces pratiques sont-elles mises en place ?
Quelles sont les sources de conflits les plus courantes ?
Comment peut-on y remédier ?
En quoi la charte de la médiation du crédit
peut-elle contribuer au développement de relations
durables et responsables ?
Avec la participation de Bénédicte Serrate, enseignant-chercheur à l'Université de Savoie, de Jean-Paul Guernier, représentant du médiateur de la République en région et de Philippe Blanc, membre de la CDAF, chargé de la promotion de la Charte de la Médiation du Crédit.
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