Un consommateur québécois davantage centré sur son bien-être ainsi que sur la facilitation et l’accélération du processus d’achat.

Afin de mieux connaitre les comportements et opinions des consommateurs québécois dans le secteur du commerce de détail, le GreenUXlab – Laboratoire FCI de recherche en nouvelles expériences utilisateurs et en écoresponsabilité de l’ESG UQAM – et MBA Recherche lancent une étude annuelle. La première édition de ce baromètre, qui constitue un panorama du marché sur l’appropriation de tendances de consommation en commerce de détail, mesure en particulier l’importance accordée, l’utilisation actuelle, l’attitude perçue et l’utilisation future de 10 tendances (et leurs sous-tendantes) : digitalisation des points de vente, omnicanal, livraison pour les commandes, réduction de l’attente en caisse, magasin éphémère, économie collaborative, économie de seconde main, achat local, mieux manger, vrac.

Source : GreenUXlab/MBA Recherche

Crédit photo : Anna sur Flickr