L'édition 2006 du baromètre TNS Sofres réalisé pour le C.I.EAU a été conduite auprès de 1959 individus de 18 ans et plus, représentatifs de la population française âgée de 15 ans et plus, du 7 au 25 novembre 2005. Les entretiens ont été menés en face à face, à domicile.

Deux faits majeurs se distinguent au sein de cette 11ème édition : une nouvelle progression sensible des indicateurs de confiance et de satisfaction, tant au niveau de la qualité de l’eau que du service fourni, et l’impact de la sécheresse de l’été 2005 sur les perceptions de l’opinion.

Pour la troisième année consécutive, les différents indicateurs relatifs à la qualité de l’eau du robinet et à la confiance que lui accordent les Français (sûreté, respect des normes, confiance, qualité des contrôles, etc.) atteignent donc de nouveaux taux très élevés. Parallèlement, le jugement porté sur le service de l’eau lui-même n’a quasiment jamais été aussi positif que cette année. Le déclaratif de consommation d’eau en bouteille et d’eau du robinet est, quant à lui, tout à fait similaire à l’année passée, avec un quasi équilibre entre les deux types d’eau.

La sécheresse de l’été dernier et son fort écho médiatique ont indéniablement marqué les esprits. De fait, les Français n’ont jamais aussi nettement considéré l’eau comme une ressource fragile et leurs craintes de pénurie, dans l’avenir, se sont renforcées.

Si le niveau de connaissance des Français en matière de prix de l’eau semble s’être légèrement amélioré, il demeure largement perfectible. Même constat en ce qui concerne le traitement des eaux usées.

Enfin, les Français s’estiment encore un peu mieux informés sur l’eau que l’an passé. Il s’agit d’une progression constante. Cependant, une nette majorité continue de souhaiter plus d’information.