La qualité est une notion qui existe depuis plus d’un siècle émergeant de manière plus naturelle dans des domaines comme le secteur industriel mais gagne désormais le terrain des services, de tous les services.
Satisfaction des clients ou usagers et transparence deviennent des gageures que l’on ne peut plus contourner. Afin de contribuer à ce dynamisme, l'association Rhône-Alpes Qualité Publique a été créée avec pour objectif de promouvoir la qualité dans le service public.


A ce titre, Rhône-Alpes Qualité Publique organise un colloque sur "La maîtrise de la qualité publique et le partage des bonnes pratiques" le 16 février 2006 de 13 h 30 à 18 h à l'Espace Citoyen (Mairie du 8ème arrondissement de Lyon).

Des travaux seront engagés dès 2006 autour de différents ateliers aux thématiques très diverses telles que "la commande publique", "la qualité médico-sociale", "qualité, impact social d'une collectivité", "développement durable et transformation de la gestion publique".

Pour s'inscrire au colloque et pour toute autre information complémentaire :
Rhône-Alpes Qualité publique
149 bd Stalingrad
69100 Villeurbanne
tél : 04 78 93 61 91
fax : 04 78 93 61 91
mél : raqp@free.fr
web : http://raqp.free.fr